JERSEY FLAMAS

En WILDCORE queremos que nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Si por alguna razón necesitas un cambio de talla, te asesoramos por medio de un proceso simple.

Para cumplir las condiciones de cambio, el producto deberá ser:

• Devuelto en un plazo de 15 días naturales a partir de que recibas el paquete.
• Se debe encontrar en la misma condición en el que lo recibiste, limpio (no estar usado).
• Contar con etiquetas y empaque original.

IMPORTANTE: Todas las compras en rebaja (descuentos por alguna promoción o situación que reduzca el precio original y/o regular) o liquidación son finales, por lo que no hay cambios ni devoluciones.

Existen casos excepcionales donde podemos ayudarte con el cambio de talla, siempre y cuando el costo logístico vaya por tu cuenta.

¿Cómo realizar el cambio?

Para hacer un cambio en línea, dirígete vía WhatsApp al +52 2215892396 para mandarnos la siguiente información:

• Nombre completo.
• Número de Orden.
• Nombre del producto y talla.
• Fecha de cuando se realizó la compra.
• Razón por la cual se necesita un cambio de producto.

Una vez llenados los datos te enviaremos la guía en un lapso de 1-3 días hábiles. Si el producto cumple con todas las especificaciones anteriormente mencionadas, te enviaremos la guía vía correo electrónico o vía WhatsApp.

Al recibir tu guía para el cambio, deberás seguir los siguientes pasos:

1. Empaquetar el producto en una caja perfectamente sellada.
2. Pegar en la caja la guía de cambio que te proporcionamos.
3. Llevar el paquete a la sucursal más cercana de la paquetería de tu guía.
4. En cuanto tu paquete de cambio llegue a nosotros y aprobemos que cumpla con las condiciones antes mencionadas, te ayudaremos en el proceso del cambio que mejor te convenga dentro de nuestro catálogo digital.

Importante: En cuanto te enviemos la guía para el cambio a tu correo, tendrás 3 días para llevar el paquete o pedir la recolección. En caso contrario, la guía se cancelará automáticamente y deberás pagar el costo de la próxima guía si deseas continuar haciendo el cambio.

Importante: En cuanto el team WILDCORE reciba el paquete, puede tardar de 3-5 días hábiles para que el cambio sea o no sea aprobado. Una vez aprobado el cambio, la bonificación será enviada en un periodo de 2-3 días hábiles.

En ningún caso se harán devoluciones al cliente en efectivo ni por transferencia bancaria. El cambio se efectúa exclusivamente como crédito en tienda con vigencia de 30 días a partir de la generación del cupón, con la excepción de las compras en rebaja o liquidación, las cuales son finales y no tienen cambios ni devoluciones.

El costo del envío de los nuevos artículos tendrá que ser cubierto por el cliente, pues no aplica para cambios. Será permitido UN SOLO cambio por pedido.